Zakelijke mediation
Een conflict in een organisatie gaat zelden alleen over de twee mensen die erin zitten. Het ligt bovenop een onopgeloste dynamiek: een onduidelijk mandaat, een besluit dat nooit hardop is genomen, een vertrek dat niemand heeft erkend. Ik los de zaak op, en ik benoem het patroon dat de zaak heeft gemaakt.
WAARIN IK BEMIDDEL
Arbeidsconflict
Leidinggevende en medewerker die vastzitten, langdurig verzuim met een conflict eronder, een verbetertraject dat is verhard. Ik zoek naar een werkbare terugkeer of een net vertrek.
Spanning in het MT
Twee directeuren die elkaar niet meer spreken, een bestuur in kampen. De organisatie voelt het lang voordat het wordt uitgesproken.
Teams en afdelingen
Structurele wrijving tussen functies, escalatie na een reorganisatie, samenwerking die telkens op dezelfde naad breekt.
Exit en vaststelling
Onderhandelen over een vertrekregeling met de relatie intact genoeg voor referenties, overdracht en een gedeeld netwerk.
Partners en aandeelhouders
Oprichters en aandeelhouders wier wegen scheiden. Waarde, rollen en geschiedenis ontward voordat juristen de voorwaarden bepalen.
Klachten en integriteit
Klachten over gedrag of leiderschap, zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld, zonder van de werkvloer een rechtszaal te maken.
DE SYSTEMISCHE LAAG
Hetzelfde conflict keert terug, met andere mensen erin.
Als een team in vier jaar drie managers verslijt, ligt het niet aan de derde manager. Organisaties dragen onafgemaakte zaken: een oprichter die nooit echt vertrok, een fusie die nooit is gerouwd, een belofte die stilletjes is ingetrokken.
Ik behandel de zaak die voor me ligt met volle discipline, en houd één oog op het systeem erachter. Waar het helpt, volgt na de mediation een korte organisatieopstelling of teamsessie, zodat het patroon wordt doorbroken in plaats van verplaatst.
- — Vertrouwelijk voor iedere deelnemer, ook voor HR en bestuur
- — Uitkomst vastgelegd in een vaststellings of werkafspraak
- — Optioneel vervolg met een team of leiderschapssessie
- — Beschikbaar in het Nederlands en Engels
INVESTERING
Aanzienlijk goedkoper dan het conflict zelf.
Zakelijke mediation wordt per uur afgerekend conform de praktijk van een MfN registermediator, vanaf 190 euro per uur exclusief btw. Na het kosteloze kennismakingsgesprek volgt een offerte met een inschatting van het totaal aantal uren.
- — Doorgaans drie tot vijf gezamenlijke sessies van twee uur
- — Intake, voorbereiding en de schriftelijke overeenkomst zitten in de raming
- — Werkgever en werknemer delen de kosten vaak, of de werkgever draagt ze
- — Beschikbaar in het Nederlands en Engels